GİZLİLİK POLİTİKASI

Bolu Sena Gıda

Son Güncelleme: 2026

Bolu Sena Gıda olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı öncelikli ilke olarak benimsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad – soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi

İşlem Bilgileri

Sipariş detayları
Ödeme yöntemi bilgisi (kart bilgileri sistemimizde tutulmaz)
Fatura bilgileri

Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Site kullanım hareketleri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

✔ Web sitesi üyelik formu
✔ Sipariş ve ödeme sayfaları
✔ İletişim formu
✔ WhatsApp / e-posta yoluyla iletişim
✔ Çerezler ve analiz araçları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura düzenlenmesi
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Kampanya ve bilgilendirme yapılması (onay vermeniz halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi performansının analiz edilmesi

4. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, anlaşmalı olduğumuz güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz ve doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sistemine iletilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler;

Oturum yönetimi
Sepet işlemleri
Analiz ve performans ölçümü
Kullanıcı tercihlerini hatırlama

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

Yasal saklama süreleri boyunca
Hizmet ilişkisi devam ettiği sürece
Mevzuatın gerektirdiği süreler kadar

saklanmakta olup süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

✔ Kargo firmaları (teslimat için)
✔ Ödeme kuruluşları (ödeme işlemi için)
✔ Mali müşavir ve e-fatura sistemleri
✔ Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.