Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

Ünvan: Bolu Sena Gıda
Adres: Aşağısoku Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi B Blok No: 18 E Merkez / BOLU
Telefon: 0553 508 95 86
E-posta: info@bolusenagida.com

ALICI

Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi.

Alıcı’nın sipariş esnasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürün türü, marka/modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı anda sistemde yer aldığı şekliyle kabul edilir.

4. Ürün Fiyatı ve Ödeme

Ürün fiyatları web sitesinde belirtildiği gibidir.

Ödeme;

Kredi kartı
Banka kartı
Online ödeme yöntemleri

ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır.

Kredi kartı bilgilerinin güvenliği ödeme kuruluşu tarafından sağlanmakta olup Satıcı tarafından saklanmaz.

5. Teslimat ve Kargo

Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücreti sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir.
Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak tutulması zorunludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

Ürünün kullanılmamış olması
Ambalajının zarar görmemiş olması
Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış gıda ürünleri
Son kullanma tarihi kısa olan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

8. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması durumunda:

Satıcı’ya e-posta veya iletişim kanalları üzerinden bildirim yapılmalıdır.
Onay sonrası iade kargo kodu paylaşılır.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.

İade ödemesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.

9. Ayıplı Ürünler

Hasarlı veya ayıplı ürünlerde:

Teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanak ile birlikte Satıcı’ya başvurulmalıdır.
Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

10. Genel Hükümler

Alıcı, web sitesinde yer alan;

✔ Ön Bilgilendirme Formu
✔ Gizlilik Politikası
✔ KVKK Metni
✔ İade & Değişim Politikası

metinlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, sipariş verdiğinde ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım aksaklığı, sistem arızası gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda Satıcı teslim süresini uzatma hakkına sahiptir.